Frakt og retur

Levering

Vi tilbyr to fraktalternativer: Posten pakke (1–3 virkedager, 79 kr — gratis over 1500 kr) og Express over natten (neste virkedag, 179 kr). Du velger alternativ i kassen. Fraktkostnaden vises alltid før du fullfører bestillingen.

Risikoen for varen går over på deg når du eller noen på dine vegne har mottatt den.

Angrerett (14 dager)

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, jf. angrerettloven. Vil du benytte angreretten, gir du oss beskjed før fristen løper ut — enklest via kundeserviceskjemaet, med bestillingsnummer.

Varen returneres i samme stand og mengde som du mottok den, om mulig i original emballasje. Du dekker selv returfrakten. Vi refunderer kjøpesummen, inkludert standard leveringskostnad, innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller du har dokumentert at den er sendt.

Angrerett gjelder ikke for varer som er spesialbestilt eller tilpasset spesielt til deg, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Dette gjelder ikke standard lagervarer — bare varer bestilt utenfor det ordinære sortimentet, og det vil i så fall fremgå tydelig av bestillingen før du legger den inn.

Reklamasjon (feil eller mangel)

Har varen en feil eller mangel som ikke skyldes normal bruk eller feil håndtering, gjelder reklamasjonsretten i forbrukerkjøpsloven — vanligvis 2 år, 5 år for varer ment å vare vesentlig lengre. Ta kontakt via kundeserviceskjemaet med bestillingsnummer og en beskrivelse av feilen, så avtaler vi retur, reparasjon eller ny vare.

Slik returnerer du

Send oss en henvendelse via kundeserviceskjemaet med bestillingsnummer og årsak til returen. Vi bekrefter mottak og sender deg returadresse. Pakk varen forsvarlig, gjerne i original emballasje. Når vi har mottatt og kontrollert varen, får du refusjon eller ny vare.